（优）银行工作心得体会

我们有一些启发后，有这样的时机，要好好记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编精心整理的银行工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行工作心得体会1

20xx年，我心揣对金融事业的向往与寻求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我开释青春的能量，点燃事业的企图。在这短短的一年中，我的人生经历了庞大的变化，不论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番光辉光辉的事业。杰出始于平凡，完善源于认真。我酷爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一位员工，特别是一线员工，我深切感遭到自己肩上的重任。柜台服务是展现xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，积极服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展现xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感遭到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌控过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和谐相处，相互学习;四是苏醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有体会的同事请教，只有这样，才能确确切实做失事迹。点点滴滴的小事让我深入感悟到，作为一位一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人歌颂歌颂，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之间的枯燥运作和纷杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片杰出的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的.奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵，最让人流连的时光，由于犹豫满志，精力充分、个性张扬，由于敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，由于有企图和期望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的寻求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锤炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断寻求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。由于我知道作为一位正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在首创xxxx银行美好明天的进程中实现自身的人生价值。

银行工作心得体会2

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照管，有不懂的他们都会耐心、仔细的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一位能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深入体会到团队精神、与客户沟通、处事的和谐能力的重要性。这些都是我未来成上进程中的点滴财富的积存。

一爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作——无数次的盘点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我爱好繁忙地工作一整天，而不爱好无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午餐都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的.工作，作为一位农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一位员工辛苦的汗水中建立的，我们责无旁贷。酷爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍爱，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应当以这为光荣。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只由于名衔而沾沾自喜，那势必遭到剔除。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应当即时的向有体会的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每个月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锤炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺少自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行动，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一位新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的学业。

二细致工作，微笑服务

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的谨慎，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精深的业务技能是一位优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积存体会，要以一些案例去为己所用，提示自己。记得有一次我们一位柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而显现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格依照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲授。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的嘉奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位摸索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质中意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三以案例为鉴知道珍爱

前几天在单位看了一本名为警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯法案例。一些员工由于人生观，价值观产生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无穷的攀比是无尽头的，人要有颗满足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来敬慕的眼光，相比而言我算是荣幸的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是荣幸的。一时的财富换来的终究是一生的后悔，不论是家人还是单位，你都会成为一位罪人。知道感恩，珍爱现在所具有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

银行工作心得体会3

相伴着20xx年行将到来的钟声，回望20xx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结以下：

一、一年来工作的回想和体会

一年来认真贯彻实行党的路线，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相干工作，起到各部室的关键作用，回想过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、和谐关系的作用，在这样一个锤炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，建立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神酷爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心肠投入工作，用仔细、周到的服务，用敢为人先的创新豪情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锤炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，和谐作用，管理作用。为此一年来我认真学习相干理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在行将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终连续着良好工作状态，以一位合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心研究业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序展开。

过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，和谐支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的'薪

酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联系和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指导动身，踏踏实实做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊重的领导各位同事们，作为一位办公室主任我没有显要的地位，更没有如潮的掌声。相伴我们的只是辛苦的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、补偿不足，积极摆正位置，结合自己的一些体会和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：

一、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素养和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向体会丰富的老同志学习

二、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。牢牢环绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤奋恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐积极工作，为公司默默奉献。

总之，回想20xx年，“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积存体会，与办公室全部人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素养和各种工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用。