活动营销策划常用10篇

活动营销策划 篇1

前言：为贯彻经济学会“普及经济知识，提高实践能力”的宗旨，提高在校大学生营销策划能力，经经管学院团委与经济学会研究决定，经济学会将继续举办第七届创意营销大赛。

一、大赛主题

激发创意灵感把握营销时机

二、参赛时间

XX年4月上旬—XX年5月上旬

三、参加对象

安师大全日制在校本科生

四、参赛形式

团队形式参加（4—6人），包括队长一名。鼓励跨年级、跨专业、跨学院组队，强强联合。

五、比赛进程

（一）比赛报名：4月9日—4月11日。经济管理学院学生统一下载报名表，填写完毕后将电子版发至。非经管学院学生统一至一食堂门口报名点报名。（报名表见附件）

（二）作品提交：报名结束后，根据大赛所设置的主题（主题详见附件），撰写创意营销策划书。由专业教师针对策划书撰写以及营销实战具体操作展开专项培训，并对大赛所设置的主题进行解说。4月18日晚23：00前上交创意营销策划书（纸质版+电子版）。电子版发至邮箱，纸质版作品交于一食堂工作台。

（三）初赛：4月20日，由专业教师组成的`大赛评审团依据各团队营销策划书筛选20支团队进入复赛（营销实战）。

（四）复赛(营销实战)：4月底，由“乐天玛特”大型超市全程赞助支持。超市提供商品，大赛组织方申请场地。各团队对各自分配的商品进行实战营销。最终筛选12支团队晋级决赛。

（五）决赛：5月上旬，圆形报告厅。各团队进行PPT汇报及现场答辩。现场颁奖及表彰。

六、奖项设置与学分认证

对于参赛同学，优胜者将给予一定金额实物奖励，且按规定组织素质拓展学分认证，认证纳入B模块即专业技能与职业导航。以下各项分值只计最高分，不得重复计算。具体分值认证如下表：级别学分认证参与三等奖二等奖一等奖班级0.2————院级

七、注意事项

1、各团队报名时需标记队长（默认为报名表第一行），并留下队长联系方式，以便通知大赛的相关细节。

2、各团队所提交的创意营销策划书，需在作品封面标注团队名称及团队各成员基本信息。具体包括姓名、学号、性别、学院、年级专业、联系方式。

3、大赛期间如有疑问，请联系大赛负责人

活动营销策划 篇2

一、主题及目标

1、弘扬中草药文化，发挥“中药世家”资源优势，传播健康天然的中国传统养发养生之道

2、庆祝霸王公司在香港证交所成功上市及追风洗发水成功推出

3、回报社会，关爱学生及资助贫困学生

4、抵制假货，让大家用到货真价实的霸王洗发水

二时间及地点

20xx年11月22日至元旦前后（具体时间看实际活动开展情况，限10000个名额）

仅限平顶山学院 平顶山工学院 平顶山职业技术学院平顶山电大四所学校

三推广方式

1、赠品促销

活动现场提供免费袋装洗发水样品供大家免费使用，在学校园人流量最大的路口，及宿舍，班级派发免费的袋装洗发水，力求在全校范围内达到覆盖面最大化 最广化

2、惊人优惠，提供活动指定特价优惠商品，刺激学生们购买的促销活动。

3、同学之间面对面的销售

直接与自己的`同学进行面对面销售的活动，同为学生比较容易引起对方的信任

4．强劲的宣传风暴

(1、充分运用黑板宣传

在学校内各个教室黑板上写上活动通知，由于学生都必须去教室上课，所以都能够看见，此种宣传方式覆盖率最少有95%以上；

(2、合理合适的张贴部分海报

宣传栏张贴精美的海报；

（3、传单宣传

到各个学生宿舍发放传单，可以做到大面积的广告覆盖；

(4、校园网络宣传

在活动高校bbs上做活动前期宣传，让更多同学获知活动信息。

在学校内的qq群里发布活动和产品信息

四．重点推出

奉献爱心的同时还有机会得到意想不到收获，（详见宣传单页）…………选代表资助贫困学生……抽奖，百分百的奖品，笔记本电脑，电视机……

五．人员安排

亓圣敏 耿冉 刘美玉 刘晓路 __

（根据课程情况具体定，大致为不同时间不同地点不同人员负责，明确分工到个人）

选出小组长一人带领工作，并与王主管保持联系

六．实施阶段人员注意事项

1）促销人员应该抓住有利时机，讲好开场白，抓紧时间促销商品，适用商品，赠送促销商品，张贴广告等。

2）促销人员应该根据实际现场情况，调整好心理状态，恰当改变口头表达的内容和方式，调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等，总结出一种高速、高效的促销通用语，并加以推陈出新：推广和调整。

3）促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用：观念灌输，促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念；感情沟通，例如，通过自己的学生身份和使用效果达到引发消费者购买欲。

七．其余：

1）预算控制力求达到最合理

2）三天不满意退货 在外包装未损坏，不影响二次销售的情况下，予以三天退货。

活动营销策划 篇3

一：活动背景

20xx开年之际，李嘉琪筹备开一个呼伦贝尔风味特产微店，内含俄罗斯进口食品，后期不定时加入其它食品，准备在微信上运营。目前主要运营对象为上外贤达在校师生，为其提供味美价廉的内蒙风味食品!现打算于3/24正式投入运营，并开展开业大迎宾活动。

二：活动目的

一年之际在于春，为实现微店的开门红，吸引身边的`同学和校园里的潜在客

户来店光顾，将举办为期两周(14天)的开业迎宾活动。同时也为了微店的持续盈利，吸引更多的回头客。

三：活动名称

呼伦小店开业迎宾活动

四：活动目标

暂定在开业迎宾活动中吸引25名顾客

五：活动时间/地点 3/24——4/6 微店

六：活动内容

(一).拟定微信朋友圈宣传标语 (二).微信朋友圈开业集赞活动

凡转发此条朋友圈，集赞超过20个并关注店铺者(截图为证，通过微店发给客服)，从中随机抽取2名幸运宾客获得由本店提供的价值118元的呼伦贝尔风干牛肉(一斤)。爱我，你怕了吗! (三).拟定微店开业促销细节

1. 全场满70包邮

2 .开业买就送，随机赠送各类小食品。

3.单笔订单买满100送10元优惠券(可供下次使用)，满200送提拉米苏一个。

活动营销策划 篇4

第一，首先要注重对活动内容的书写

由于微信平台看中的就是一个“微”，如果你打造的活动内容非常多，需要长篇大论才能够说清楚，那么微信平台肯定不是一个好平台。冰桶挑战活动紧紧几十个字就能够说清楚，这就说明想要策划好的微信营销活动，内容一定要简单，内容概要不能够超过40个字，而活动主要内容介绍则不能够超过500字。最好在300字左右为宜。另外微信活动的标题不能过长，在15字以内非常合适，而且要将活动的精髓要体现在标题上。这样才能够让用户能够一眼看出活动的主旨，从而吸引用户打开具体内容并积极参与。

第二，在设置微信活动的环节上要注意下面几个要求

首先要尽可能的扩大用户群体的参与度，冰桶挑战的用户群体基本上不设限制，达到王公贵族，小到平明百姓，都能够参与其中，如果不想捐钱，只需要用冰水浇一下自己就行了，如果有钱人一方面可以浇一下自己，另一方面还能够捐点钱博得一个好名声，所以不设用户限制是最佳的活动方案。然后所设置的环节不要太多，这样能够提升用户参与的积极性。冰桶挑战就是通过被点名、自浇或捐款和点名三个环节构成，所以活动简单。最后就是活动的趣味性和刺激性，自浇冰桶这个环节本身就相当刺激，而且很多用户都乐于其中。所以说微信活动环节还需要体现非常强的趣味性和刺激性。

第三，灵活使用礼品策略

通常来说一个完成一个活动并且非常出色，那么就应该获得相应的'礼品，而这些礼品一定要有噱头或者是自己营销的核心产品。不能够简单的送一些什么苹果产品、旅游等。还是拿冰桶挑战距离，所赠送的礼品很简单，就是能够让参与者点名其他人参与，而且是24小时参与，如果这些人24小时没有自浇冰桶，那么就需要捐款。这种点名的权限能够让参与者在娱乐的同时，也能够起到一定的品牌宣传效果，比如点一些名人参与，就无形中提升了自己的格调，这无疑是吸引很多用户积极参与的一个重要因素。

第四，就是活动发布时间的掌握

这个时间要结合活动营销人群的生活习惯，比如你营销的是夜店消费，那么就可以在晚上发布，如果你营销的大众型产品，且对用户没有什么具体到要求，那么时间发布就相对自由，具体活动要提前20分钟推送，这样才能够为活动聚集更多的人气。

通过微信活动进行营销能够让营销效应快速扩大化，而且能够迅速取得用户的关注，吸引用户积极参与其中，让用户在具体的活动中潜移默化的接受营销的核心内容，从而提升微信营销效果。谢谢阅读，希望能帮到大家，请继续关注，我们会努力分享更多优秀的文章。

活动营销策划 篇5

一、主办单位：

湖南雨露商贸有限公司

承办单位：中南大学市场营销协会

协办单位：172校园活动网、大学生精英论坛

二、活动时间：4月15日-5月9日

三、活动意义

1、为湖南各高校的学子创造更多的理论与践相结合的机会，让更多的湖湘学子在此次营销大赛中通过演讲、销售、团队合作等方式挑战自我、营销自我、提高自我;

2、参赛高校多，可很好的为各个社团在整个长沙扩大影响力，建立好自己的品牌活动。展示协会的实力，树立好协会在各商家心中的良好形象。

3、加强各大高校协会之间的联系，建立好我们营销协会的交流平台。

4、让人了解“朝慕思”品牌，展示“朝慕思”的形象，扩大“朝慕思”的影响力及知名度;

5、为大学生及“朝慕思”企业搭建桥梁，为应届生大学生创造新的就业机会，为企业选拔人才、储备人才。

四、比赛流程策划

此次营销大赛的比赛时间为4月15日至5月9日，分为报名宣传、初赛、复赛、决赛四个阶段。

1、报名宣传

u时间：4月15日--4月22日

u地点：由各大赛区现场报名点

u负责人：各赛区委员

u要求：

1)填写报名表

2)到172校园活动网上上传团队相片和基本资料

2、初赛

时间：4月13日至4月19日

地点：各赛区即各个高校

参赛人员：所有参加报名团队

负责人：各赛区委员

比赛方式：

①、了解“朝慕思”。参赛团队就自己采集的有关资料谈谈对“朝慕思”的了解。此环节的比赛方式及规则由各赛区自己制定，表现形式自由。

②、营销实战。参赛团队对赛委会提供的产品进行销售，时间为两天，各赛区委员负责统筹管理，评分以销售额为标。

3、复赛

时间：4月20日至4月26日

地点：长沙市区

参赛人员：各大赛区前五名队伍

负责人：赛委会

比赛方式：

①、推广“朝慕思”。晋级团队以推广“朝慕思”品牌为主题，用PPT形式做出来，提交给赛委会。然后再由赛委会进行评选。

②、挑战“朝慕思”。晋级团队就赛委会提供的“朝慕思”产品，在二天时间(4月25日，4月26日)内在长沙市区内进行推广销售。

4、决赛：

时间：5月9日

地点：中南大学民主楼

参加人员：复赛产生的15强，整个赛事所有负责人，湖南雨露商贸有限公司代表

比赛方式：

决赛以及颁奖晚会，由复赛产生的15强以团队表演形式拉现场票，再根据总分决出的冠亚季军颁奖，以及各个奖项的`颁奖。

五、比赛评分细则

初赛：以①、②两个环节总分评出前五名。

①环节为占初赛总分的30%;②环节为70%(两个环节都为100分计)

初赛总分为(①环节得分)×30%+②每队环节销售总额/最高销售总额×70%

各赛区前5强晋级

复赛：①环节(PPT创意得分*20%)+②环节(每队销售总额+最高销售总额×100分*30%)+网络投票得分*20%+短信投票得分*30%

总分前15名晋级

决赛：观众投票得分*30%+短信投票得分*50%+网络投票得分*20%

总分前三名分别为冠亚季军.

具体评分标准：

a.PPT创意评分由赛委会根据满分100分的标准,就PPT的内容,表达,创意综合评分.

b.网络投票得分按照满分100分的标准，以网络得票第一名队伍的得票数为分母，进行折算。网络得票数第一名计100分。

参赛队伍网络投票得分=参赛队伍网络得票数/网络得票第一名队伍的得票数×100分。

如：第一名得票数为10000票，第二名得票数为8000票，他们的得分分别为：

第一名：10000/10000×100分=100分

第二名：8000/10000×100分=80分

以此类推。

c.短信投票得分按照满分100分的标准，以短信得票数第一名队伍的得票数为分母，进行折算。短信得票数第一名计100分。

参赛队伍短信投票得分=参赛队伍短信得票数/短信得票第一名队伍的得票数×100分。

如：第一名得票数为10000票，第二名得票数为8000票，他们的得分分别为：

第一名：10000/10000×100分=100分

第二名：8000/10000×100分=80分

六、奖项调置

(一)决赛奖项：

1)冠军团队1支(奖金3000元+“朝慕思”高级聘书)

亚军团队1支(奖金1500元+“朝慕思”中级聘书)

季军团队1支(奖金1000元+“朝慕思”工作合同意向书)

“朝慕思”聘书直接可以到“朝慕思“【湖南雨露商贸有限公司】培训上岗，不需面试、考试。

入围决赛团队可获得公司培训实践机会，表现突出者，也可直接进“朝慕思“【湖南雨露商贸有限公司】上岗。

2)所有参赛团队在初赛：营销实战环节中的销售利润,50%返还销售团队。

3)所有入围复赛：在挑战“朝慕思”环节中，所有推销产品的利润，50%归参赛团队。

(二)组织奖项

1)最佳组织2名，(各分赛委员中产生)奖金500元

突出贡献2名，(赛委员成员中产生)奖金500元

2)赛委会各成员都有机会直接到“朝慕思”【湖南雨露商贸有限公司】培训上岗。

七、赛事管理：

1)设立赛事比赛的各大校区为各大赛区，设立总赛事负责委员会，简称赛委会，赛委会由“朝慕思“一名负责人领导，营销协会若干主要干部和赛区协会负责人组成，整个赛事由赛委会全权负责。

活动营销策划 篇6

一、活动目的

为了引导同学们确立科学积极的营销理念，形成良好的学习风气，以创意策划与模拟商战相结合为特色，以培养高素质型营销人才为目标，倾力打造营销人才的成长平台。本着理论联系实际、学以致用的原则，激发广大学生的创意灵感，将理想与现实紧密结合，培养自身实际操作能力和团队合作精神，营销策划协会申请于20xx年3月在全区部分高校范围内举办第七届“营销之星”创意策划大赛。

二、活动时间

20xx年3月中旬—5月下旬

三、活动意义

“营销之星”创意策划大赛通过高校师生对企业真实产品的营销策划和实施，提高企业市场竞争力，切实为企业培养具备营销实践能力的应用型人才，深化教育部及社会发展状态为当代大学生提出的“以能力和职业发展为向导”的人才培养要求，建立营销实务教学、以赛促学的'机制，推动当代大学生注重营销实践课程的学习，积极响应国家教育部为当代大学生提出的学习发展路线。引导和培养高校学生营销创新、策划和应变能力；增强和促进学生团队协作、主动创新的职业素养及就业、创业能力。

四、活动流程

第七届“营销之星”创意策划大赛定于20xx年3月13日开始报名，4月20日初赛策划案结稿。大赛面向全区部分高校在校大学生，以团队形式报名参加（4—6人），分为初赛、复赛、实战、决赛四个环节。因考虑到部分学生学术知识相对薄弱，特邀老师在比赛中进行指导、答疑。

为了激发同学们的参赛热情，所设奖项丰厚：一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖和多个个人风采奖，所有进入决赛的团队均有综合测评加分，优秀团队及作品有机会推选参加全国市场营销。

商务学院意见：

校团委意见： 申请单位：营销策划协会 申请时间： 20xx年3月11日

活动营销策划 篇7

一、促销活动的目的：现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高营销数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。

二、确定促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的.。

三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动方法

2、包装活动

降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。

在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。

个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。

四、确定活动的方式：这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。

1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进营销的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。

活动营销策划 篇8

第一章总则

第1条

为规范项目的营销活动策划，保证活动的有效性，控制项目营销成本，特制定本细则。

第2条

企业营销策划人员在策划营销活动时必须遵守本细则的相关规定。遇有特殊情况，应汇报主管领导审批后及时处理。

第二章营销活动策划应遵循的原则

第3条活动要有目的性

在进行活动策划之前，策划人员应思考以下问题：为什么要做活动，做什么样的活动，做活动能解决什么问题等，这些问题的答案一定要清晰，以使营销活动不盲从。

第4条活动要有其必要性

营销活动应是一项有目的`、有计划、有步骤地组织众多人员参与的公关、推广活动，会涉及大量的人力、精力、财力和时间。因此，在策划活动前，策划人员应思考一下还有没有更有效的解决问题的方法。

第5条活动的可行性

对于活动策划案，策划人员首先要初步判断其可行性，盘点一下活动可能涉及的重要方面，如果核心问题基本无法解决，就必须另想其他方法。

第6条活动切忌流程繁复、过多

（1）一个项目的营销策划案，不宜开展过多的活动，活动内容和主题要相符，否则容易造成参加活动的人很多，但参与的目标消费群少，或者是拿了礼品就走人的现象，产生不必要的浪费。

（2）在一次策划中，若开展太多活动，不仅要投入更多的人力、物力和财力，直接导致活动成本的增加，而且容易导致操作人员执行不力，最终致使策划失败。

第三章活动实施的规范要求

第7条所策划活动在执行时，策划人员要做好突发事件的预防和处理准备。事先想好可能发生的一些意外情况，准备好对策，以备不时之需。

第8条在活动执行前，可组建应急事务处理小组，及时处理突发的意外事件。

第9条在活动执行过程中，工作人员还要注意以下细节。

（1）导视系统要完善，方向、地点要明确。

（2）接待流程分多个层次，让客户体会到尊崇感。

（3）对于有重要客人到访的活动，要设置一对一的接待程序。

（4）媒体到访要有专人招呼，最好提前备好礼金。

（5）停车位要充足。

（6）工作人员的自身后勤要安排好（用水、用餐、换班等），不能影响工作情绪。

（7）开展户外活动时，天气情况要提前调查。

（8）提前对服装进行规划，能充分体现企业的整体形象。

第四章附则

第10条本细则由营销管理部制定，经营销总监审批后实行。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

活动营销策划 篇9

一、大赛简介

（一）大赛主题：激昂青春，营销创业

（二）大赛目的：通过本次比赛，让全院学生在自发组队和自主经营的前提下锻炼团队写作能力，市场营销能力。更一步加强院内学生的沟通，挖掘市场空白和创新市场运作方式，为大学生就业提供一种新途径，最终达到使参赛团队的同学整体综合素质得到提高的目的。

（三）大赛组织形式

1、承办单位：司法警官职业学院创业协会

2、中主办单位：院团委、管理系

3、赞助单位：中国移动、二食堂、乡里乡味

（五）参赛对象：司法警官职业学院全体学生

（六）大赛地点（暂定）：复赛：老篮球坪

决赛：多功能报告厅

　二、大赛的'准备工作

1、筹备人员：申志量胡丽丹王林玲邝江丽林婷匡胜权宁萍萍张朵平

2、召开筹备委员会和协会所有成员会议

3、宣传工作：张贴海报，通过院团委将宣传单发放到各区队和各社团，拉横幅进行宣传。

4、经费：拉赞助

5、决赛邀请老师参加，老师进行评选。

6、决赛邀请嘉宾：23各社团和5个学生会

　三、大赛时间安排

地点：一栋和二栋之间

要求：每个团队3~5人参赛，单人或超出人数均不予认可，团队成员不允许变动

2、初赛时间：5月2日~5月18日

根据大赛要求提交各团队的营销策划书，策划书包括环境分析，营销目标，营销策略，预算等。策划书用A4纸打印，不得侵犯他人知识全，不得剽窃、抄袭他人作品，一旦发现，将取消参赛资格，将策划书在5月16日11:点30前交到创业协会，经老师评选，排名前10位的优秀团队成员进入复赛。

3、复赛时间：5月28日至6月1日

复赛规则：

①诚信参赛，不允许其他人帮忙销售，不允许。

②不限制销售地点，只要在规定时期内提交详细的销售情况即可。

③进入复赛的团队，销售的产品必须要达到75%，才可以获得奖励。

4、决赛时间：20xx年6月8日14:30

各参赛团队做出PPT进行演讲，演讲团队的销售情况，销售经验，此次活动中自己获得了什么经历，对自己有什么影响等。根据演讲效果老师进行评比，评出前三名和一个优胜团队进行奖励。

5、决赛流程

①主持人（王林玲吴姣）介绍评委老师、嘉宾和参赛选手

②领导致辞（创协指导老师）

③参赛团队进行演讲，介绍销售情况、销售业绩，分享心得体会等，展示团队精神。

④进行评比，宣布获奖名单

⑤颁奖

⑥领导致辞（黄主任）

⑦选手和领导合影

　四、奖项设置

第一名：荣誉证书+奖金300元

第二名：荣誉证书+奖金200元

第三名：荣誉证书+奖金100元

优胜团队：荣誉证书

　四、经费预算

3、宣传单：50元4、报名表：20元

7、场地装潢：50元8、其他费用：130元

合计：1200元

　附件：

校园市场营销大赛评分标准

根据实战营销销售产品的数量评分，分数根据大赛参赛选手销售产品数

量的排行，分阶层依次给分。

2、销售策划（10分）

营销阶段，销售策略具有创新性，对顾客具有吸引力，成本及定价合理，营销渠道顺畅。

3、团队能力（15分）

分工明确，要有团队成员的执行力度，能突出自身特有的优势团队成员能够互补。

4、销售分析（15分）

简明、扼要，能有效概括整个计划，具有鲜明的个性，有明确的思路和目标。

5、语言表达（10分）

语音规范，吐子清晰，演讲表达语言准确、流畅、自然吧，语言技巧处理得当，符合思想感情起伏，在规定10分钟时间内能完整熟练表达时候演讲的内容。

6、形象表现（10分）

演讲者精神饱满，能更好地运用表情表达对演讲稿的理解。

7、销售心得（20分）

参赛团队在销售过程中的体会和收获。

活动营销策划 篇10

一、前言

随着人们生活水平的提高，人们越来越关心自己的身体健康，保健品也日益受到人们的关注，在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率，目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头??然而在20xx年3月却发生了“配方”事件：重庆市民王美玲看到美乐浆广告：“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此，她开始买美乐浆喝，但是不久以后，王美玲身体出现不适，前去就医，结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为，高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系，美乐浆里面的主要成分是川红花，它的主要作用是：活血通经、祛淤、消肿、治痛，不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖，并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题，相应的报纸，杂志、新闻争相报道，矛头直指美乐浆配方里面的川红花。

由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力，“配方”事件发生之后，迅速传遍了大江南北，各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来，让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。

二、调查分析

(一)、优势

1、品牌优势

作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司，继承了中华千年传统养生文化，同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺，，经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成，其采用的原料均来源于草本植物，并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料，更加符合现代人的生活诉求，已经成为消费者日常保健品的主要选择。

2、资源和销售渠道优势

藏红花的产地主要在西藏和地中海地区，藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地，并且有自己的渠道终端力，是让其对手望其项背的主要原因。

3、项目优势

美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量，以往年相比，人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调，越来越多的消费者提高了生活品质，以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一，即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展，就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。

(二)、问题点

前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压，后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常，严重影响到美乐浆得品牌形象，消费者对其产品产生了质疑，品牌忠诚度降低，一些地区的经销商要求退货，部分市场下架，销售额大幅度下降，各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来，美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。

(三)、机会点

在事件刚刚发生的时候，公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验，在公布调查结果时显示：美乐浆不含有川红花，它的主要成分是藏红花，在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花，川红花并不属于保健品，是一种中药，价格比藏红花便宜很多，它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等，长期服用易产生轻微高血压等症状。

在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下，本公司马上进行了公关危机处理，希望可以借此重塑公司的形象。

三、公关目标

本次公关活动的目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑美乐浆健康、安全形象。

四、活动主题

生活品质，健康分享。

五、公关计划实施

为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们召开新闻发布会，在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。

下面的是具体活动流程：

1、将记者按序带入现场，由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料，待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾，藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的，针对“配方”事件，由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营，根本不存在运用川红花进行生产的问题，让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。

2、在与会临到讲解完毕后，发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答，以消除消费者对企业产品的误解。

3、解答完毕后，企业领导向受邀的.专家和消费者答谢，由主持人宣布发布会结束。

4、中央电视台对新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且地方性媒体也会纷纷效仿，为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。

六、物料筹备

会场布置：桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。

七、媒体选择

(一)、报纸：《人民日报》、《南方周末》

(二)、电台：中央电视台

(三)、网络：新浪、搜狐、腾讯、百度

八、经费预算

(一)、召开记者招待会

1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元

2、场地布置

横幅80元、海报500元、共计580元

3、人员聘用

A、专家20000元

B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元，共计45000元

C、主持人：3000元

D、接送、就餐合计6000元

(二)、网络澄清

新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元，共计70000元

九、效果评估与期望

(一)、对于消费者

经过一系列的澄清，心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度，并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。

(二)、政府部门

努力澄清事实，政府将会大力自持和帮助美乐浆。

(三)、内部员工

经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。

(四)、总结

在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。